仕事のやりがい
私は出身が地元の豊岡市で、大学時代に友人に豊岡、そして城崎のことを知っているか聞いてみたことがあるのですが、残念ながら外国人はおろか日本人でもほとんどの方が知りませんでした。だったら学生時代に学んだ語学力を活かして地元の事をもっと広めようと思い、就職活動をしていたところ、ここでなら国内外に地元の魅力を発信できると思い、西村屋に入社を決意しました。最近ではフランス・カンヌで開催された富裕層向けの旅行商談会(ILTM)に同行させていただき、海外の旅行代理店の方に城崎、そして西村屋をPRしてきました。まだ2年目でこのような大役を担うことができ、自分の夢の実現に少しずつですが近づけていることにとても大きなやりがいを感じています。
仕事で得られるもの
客室係の仕事はただ単に食事を配膳するだけでなく、心から楽しんでいただける雰囲気を作り出す「プロ」にならなければなりません。1年目のある日、ある先輩から「仕事していて楽しい?」と声を掛けられたことがあります。その時の私は、技量の無さをなんとかカバーしようとするあまり、必死の形相になってしまっており、私たちの仕事で一番大切な「笑顔」を忘れてしまっていたのです。客室係はお客様におくつろぎいただくことが最も重要な仕事だということを改めて教えていただき、そこからはどんな時でも笑顔でお客様に接することをより強く心掛けています。これからも私の笑顔で西村屋の魅力が世界中に広まるよう、頑張っていきます。